国庆、中秋双节落幕，城市的街头巷尾依然整洁如新——垃圾清运车准时穿梭，清扫车有序作业，这一切的背后，藏着犀重新能源售后团队15个日夜的坚守。从节前环卫车专项体检到假期24小时应急护航，我们用专业与速度，为全国23城的环卫作业“零延误”兜底，让“城市美容师”的座驾始终可靠，让市民的清爽日常不缺席。

节前“强筋健骨”：为环卫车定制“硬核体检包”

“环卫车多跑一步，城市就干净一分；我们多查一项，故障就少生一分。”

9月24日起，犀重新能源针对城市环卫车的高频作业场景（垃圾清运、道路清扫、高压冲洗等），启动“双节环卫车安心工程”，为全国超800台环卫车提供“5大核心系统专项检测”，直击作业痛点：

- 动力系统“续航攻坚” -

环卫车日均作业超10小时，电池稳定性是生命线！工程师通过原厂BMS诊断仪，逐一校准电池SOC值，排查电芯一致性偏差；重点检查高压线束接口（环卫车震动大易松动）、电池冷却系统（夏季高温后需防腐蚀），累计优化电池管理策略127台次，确保假期连续作业不断电。

- 底盘与作业装置“抗造升级”-

针对垃圾清运车车厢举升机构、清扫车边刷驱动轴等易损部位，团队采用“人工+仪器”双重检测：

 ·举升油缸密封性测试（防止漏油导致举升卡顿）；

 ·扫盘扫刷损度测量（避免作业时影响作业效果）；

 ·车桥悬挂螺栓扭矩复核（应对城乡道路颠簸，杜绝脱轴风险）。

成果：提前发现并修复底盘松旷、液压管路渗漏等问题车辆43台，避免假期作业中“抛锚扫大街”的尴尬。

假期“极速救援”：垃圾不落地，犀重不休息

双节期间，犀重新能源启动“清运守护者”应急机制，全国102个服务网点24小时在线，承诺“接到报修30分钟内出发，2小时内恢复作业”——因为我们知道，晚修1小时，可能影响一个区域的垃圾清运节奏。

节前打响：“垃圾保卫战”

9月30日上午11点，成都某区环卫司机王师傅急得直拨热线：“1台垃圾清运车突然上装动作偶发性异常，垃圾要堆成山了，因客户无备用车辆，第二天清晨必须要用车！”

11:15：成都售后服务工程师苏工冲办公地点开上服务救援车赶往现场；

12:30：抵达现场，诊断为上装控制低压线束存在故障，导致信号异常并开始排查故障线束；

22:26：找到故障点并恢复处理完成。

“看到车辆上装动作恢复正常的那一刻，我们比他还激动！”王师傅事后发来感谢，“垃圾车没耽误，居民投诉电话都没响。”

假期打响：“服务应急战”

全国处理应急报修79起，平均响应时间25分钟，一次性修复率96%；

最远单程救援380公里（从成都到乐山），最短修复时长40分钟；

零因车辆故障导致的垃圾积压、清扫中断事件。

客户说：犀重不是“修车商”，是“城市清洁合伙人”

“以前选新能源环卫车，最怕假期掉链子；现在选犀重，是选了个‘24小时管家’。”

“假期内我们的清运车跑了4万公里，没出一次故障！犀重的工程师不仅修得快，还教我们如何监测车辆状态进行风险预判及时保养维修，作业安排更科学了。”

口碑背后：节后回访12家合作环卫单位，满意度100%；

家环卫客户送来感谢锦旗，称犀重“用服务为新能源环卫车正名”。

从“造好车”到“护好车”，犀重要做城市清洁的“隐形支柱” 

这个双节，我们用800次精心检测、79场极速救援、0次作业中断证明：

城市的干净整洁，从不是理所当然——

犀重新能源的售后团队，永远是环卫车背后那双“托底的手”。